新车刚停到租用的地下车位，就被接连划伤；车主装上摄像头想揪出黑手，没过几天摄像头也不翼而飞。最近，家住桂柳路怡和天成苑的张女士遭遇了这样的烦心事。而让她更气愤的是，向物业求助，得到的答复却是：地下车库根本就没有监控。物业经理甚至向记者表示：“没有哪一条规定说地下室一定要装监控。”

　　2025年7月，张女士家新增了一辆新能源车，于是她在小区负一楼租了一个车位。10月27日，她在外面办事时，猛地发现车右后侧出现了两道深深的划痕。“我们就打了110去查天网，没查到。民警说应该是在地库或另外的地方被划的，我就怀疑是在小区地库被划伤的。”

　　第二天早上，张女士去车库取车，又发现左后车门多了一条近一米长的划痕。张女士断定，是有人故意而为之。她立刻找到社区物业——柳州市升泰物业服务有限责任公司，要求调取监控。没想到物业的回复，让张女士很无奈：“物业说没有监控，建议我们报警。我又打了110，民警去监控室发现好多屏幕都是黑的。让工作人员查看一下车位旁边的监控，他就说没有监控。”

　　两次被划，物业没有给出说法。12月2日，张女士的车尾箱处再次添上两道新伤。愤怒又无奈的她，决定自己“破案”。她购买了一个无线吸附式监控摄像头，安装在了车位上方的电缆桥架上。

　　然而，仅仅几天，这个摄像头也不翼而飞。“12日晚上8点21分，监控就没信号了，应该是被拿走的时候，就破坏掉了。”

　　张女士说，她跟其他业主没有矛盾，也正常交纳管理费和租金。只是这个车位正好位于单元电梯出入口前，之前经常有人在这停放电瓶车，她估计与这事有关：“那里不是停电动车的地方，有专门的区域给他们停，但有人图方便，在小区电梯出入口停。个人怀疑可能是停电动车的人，停完车后用钥匙刮的。”

　　事情是否如张女士所说？12月16日，记者做了实地探访。在怡和天成苑6栋、8栋、9栋的地下停车场转了几圈，确实没有发现一个监控摄像头。记者在9栋地库长时间停留拍摄，也未见任何工作人员前来询问。

　　随后，记者来到小区物业服务中心。物业经理郭先生证实，地下车库确实没有监控。他解释，小区建于2013年，升泰物业是2025年9月新入驻的。“原来交接没有监控就没有监控，我们新来的物业公司也不可能去装监控。我配合你，但我没办法查。地下室我们有巡逻，但几万平方米的地下室，不可能每一个点都去帮你巡逻。”

　　对于为何不进行整改加装，郭经理给出了这样的说法：“没有哪一条规定说地下室一定要装监控，房开交给我什么样的东西，我就做什么样的服务，我也没办法去增加，除非全体业主同意投钱安装。”

　　郭经理分析，车辆被划可能与电动车乱停放有关，物业将制定非机动车管理方案。对于张女士的损失，他支持报警处理。

　　律师叶青指出，故意毁坏他人财物，侵权人需承担民事赔偿，并可能面临治安处罚甚至刑事责任。而在此事件中，物业公司也难辞其咎：“根据《中华人民共和国民法典》和《物业管理条例》，物业公司对管理范围内的公共区域治安，负有采取合理措施的保护义务。所谓合理措施，就包括安装监控或派人巡逻。如果物业没有尽到这份义务，导致业主在缴费后仍遭受到了损害，物业公司在大多数情况下要在其过错范围内，对损害结果承担补充赔偿相应的责任。”

　　初步估算，张女士车辆和摄像头的损失超过5000元，她已再次报案，希望找出幕后黑手。同时，她更希望物业公司能真正负起责任：“希望物业公司加装监控，保障我们业主的安全。另外，由于物业监管不力，对我的财物造成损失也应该进行赔偿。”

　　先别声张，借一台有360度停车监控的车停哪，逮住了就报警让他赔所有费用。[大笑]

　　只要收了管理费那么就默认形成一种协议，不是说没义务就完事，不能只收钱不办事，不能违反公序良俗。

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